In het kort:
– FBR = jij verzendt zelf, met een etiket van je eigen vervoerder.
– VVB (Verzenden via bol) = jij verzendt nog steeds zelf, maar koopt het etiket via bol tegen bols inkooptarieven.
– LVB (Logistiek via bol, ook wel “Fulfilment door bol”) = je voorraad ligt in bols magazijn en bol verzendt.
– Je mag per product kiezen en combineren — de meeste verkopers doen dat ook.
Je begint met verkopen op bol en binnen tien minuten gooit iemand drie afkortingen naar je hoofd: FBR, VVB en LVB. Klinkt als de opstelling van het Nederlands elftal, is gewoon: wie verzendt je pakketje, en wiens etiket zit erop. Even rustig uitleggen, alsof we samen koffie drinken.
FBR staat voor Fulfilment by Retailer. Vertaling: jij bent de retailer, jij fulfilt. Je pakt je product in, plakt er een etiket van je eigen vervoerder op (PostNL, DHL, DPD, of via een dienst als Sendcloud) en brengt het weg. Daarna geef je de track & trace door aan bol, zodat je klant kan zien waar zijn pakketje uithangt.
Dat doorgeven is trouwens precies het stukje dat mensen vergeten. En bol houdt niet van vergeten — je servicenorm wel te verstaan. Een te late of ontbrekende track & trace telt mee in je prestaties, en die prestaties bepalen mede of je überhaupt mag blijven verkopen. (Een plugin die dat automatisch doet scheelt dus meer dan alleen tikwerk. Wij kennen er toevallig eentje. 😏)
FBR is logisch als je:
– al een verzendproces hebt (eigen webshop, ander kanaal);
– op meerdere kanalen verkoopt en alles vanuit één plek wilt versturen;
– scherpere verzendtarieven hebt dan bol je biedt;
– controle wilt over verpakking, inpakmoment en bijsluiters (jouw merk, jouw doos).
VVB staat voor Verzenden via bol. En hier gaat het op het internet opvallend vaak mis, dus voor de duidelijkheid: bij VVB verzend je nog steeds gewoon zelf. Je voorraad ligt bij jou, jij pakt in, jij brengt het pakket weg. Het enige verschil met FBR: je koopt het verzendetiket via bol, tegen de tarieven die bol met vervoerders heeft afgesproken.
Waarom zou je dat doen? Omdat bol met z’n miljoenen pakketjes betere prijzen afdwingt dan jij met je dertig pakketjes per week (sorry, maar het is zo). En omdat de track & trace dan automatisch goed bij bol bekend is — het is immers bols eigen etiket. Geen overtypwerk, geen typefout in een trackingcode.
VVB is logisch als je:
– geen eigen vervoerderscontract hebt;
– (nog) weinig volume draait;
– geen zin hebt in onderhandelen met de accountmanager van een pakketdienst;
– gewoon wilt dat de tracking vanzelf klopt.
LVB staat voor Logistiek via bol — bol noemt het tegenwoordig zelf ook “Fulfilment door bol”. Dít is de variant waarbij je je voorraad naar het bol-magazijn stuurt en daarna je handen er vanaf haalt. Bol slaat op, pakt in, verzendt (ook ’s avonds en in het weekend), en handelt zelfs retouren af. Jij kijkt toe en vult af en toe voorraad aan.
Klinkt als vakantie, kost ook als vakantie: je betaalt opslag- en fulfilmentkosten per artikel, en producten die níet verkopen liggen daar letterlijk geld te kosten. Bovendien geef je controle weg — over de verpakking, het inpakmoment, alles. En belangrijk voor wie z’n administratie liefheeft: bij LVB beheert bol de voorraad. Een koppeling met je webshop hoort daar dus vanaf te blijven (de onze herkent LVB-orders en doet dat netjes).
LVB is logisch als je:
– de snelste leverbeloftes wilt kunnen waarmaken;
– kleine, snel roterende producten verkoopt;
– structureel te weinig tijd of ruimte hebt om zelf te verzenden.
| Wie verzendt? | Wiens etiket? | Waar ligt de voorraad? | Track & trace naar bol | |
|---|---|---|---|---|
| FBR | Jij | Jouw vervoerder | Bij jou | Zelf doorgeven (of automatiseren) |
| VVB | Jij | Via bol gekocht | Bij jou | Automatisch (bols etiket) |
| LVB | Bol | Bol | Bols magazijn | Niet jouw zorg |
“LVB is duur” en “FBR is goedkoop” hoor je vaak. Maar de eerlijke som is breder dan het etiketbedrag. Bij FBR betaal jij óók: de dozen, de tape, de rit naar het afgiftepunt, en vooral je eigen tijd per pakket. Bij LVB betaal je opslag — maar geen inpaktijd. De juiste vraag is dus niet “wat kost het etiket?” maar “wat kost het hele pakket, inclusief mijn uren?”. Reken dat één keer serieus uit per producttype en de keuze maakt zichzelf.
De meeste verkopers combineren: hardlopers via LVB voor de snelle leverbelofte, de rest via FBR of VVB. Dat mag gewoon, per product. Begin je net? Start dan met FBR of VVB — dan houd je je voorraad en je kosten in eigen hand, en leer je je producten kennen voordat je ze een magazijn in stuurt.
En dat track & trace-gedoe bij FBR? Dat hoeft niet handmatig. GoStockr Bol.com Sync geeft de tracking automatisch door aan bol zodra je label er is — met de juiste vervoerderscode, want bol noemt PostNL intern “TNT” en dat soort trivia wil jij helemaal niet hoeven onthouden.
Is VVB hetzelfde als LVB?
Nee, en dit is dé verwarring. Bij VVB verzend je zelf met een via bol gekocht etiket; bij LVB ligt je voorraad in bols magazijn en verzendt bol. Twee totaal verschillende diensten.
Kan ik FBR, VVB en LVB combineren?
Ja, per product. Veel verkopers leggen hun bestsellers bij bol (LVB) en verzenden de rest zelf (FBR of VVB).
Wat gebeurt er als ik bij FBR de track & trace vergeet door te geven?
Bol kan de klant dan niet informeren, en het telt mee in je prestatiemetingen. Structureel vergeten brengt je verkoopaccount in gevaar — automatiseer dit dus, of maak er een vast moment van.